WhatsApp ve telefon yanıt süresi
Hoşgeldiniz
0%
Hoşgeldiniz
0%
Satış öncesi danışmanlıktan kurulum, eğitim ve teknik desteğe kadar eksiksiz hizmet
SLA göstergeleri
Sahadaki Alphajet, lazer ve TIJ kurulumlarından topladığımız canlı verilerle hizmet kalitemizi ölçümlüyoruz.
WhatsApp ve telefon yanıt süresi
Yerinde servis kapsama ağı
Aktif CIJ / lazer / TIJ kurulumu
Sözleşmeli çalışma süresi ortalaması
Teslimat metodolojisi
Ön keşiften 7/24 bakım desteğine kadar tüm temas noktalarını şeffaf şekilde planlıyoruz.
Hat hızları, ürün çeşitliliği ve kodlama standartlarını birlikte değerlendiriyoruz.
Ortam koşullarını (IP, sıcaklık, gıda regülasyonları) ölçüp proje raporuna aktarıyoruz.
Çok dilli teklif dosyası, sarf-malzeme projeksiyonu ve SLA maddeleri paylaşılır.
CIJ, lazer ve TIJ sistemleri için validasyon testleri ve SAT/FAT tutanakları tamamlanır.
Saha ve uzaktan eğitim videoları ile operatör/ bakım ekiplerini yetkin hale getiriyoruz.
Planlı bakımlar, yazılım güncellemeleri ve üretim raporları ile performansı koruyoruz.
İhtiyaçlarınıza en uygun kodlama sistemini seçmeniz için uzman ekibimiz size rehberlik eder. Ücretsiz ön analiz ve çözüm önerileri sunuyoruz.
Profesyonel ekibimiz, satın aldığınız ekipmanların hızlı ve sorunsuz kurulumunu gerçekleştirir. Üretim hattınıza entegrasyonunu sağlar.
Ekipmanlarınızı en verimli şekilde kullanabilmeniz için detaylı eğitimler veriyoruz. Operatörleriniz sistem üzerinde tam hakimiyet kazanır.
Üretim süreçlerinizde kesintiye izin vermiyoruz. 7 gün 24 saat teknik destek hattımız ve deneyimli servis ekibimiz her zaman hazır.
Periyodik bakım ve onarım hizmetleriyle ekipmanlarınızın uzun ömürlü ve sorunsuz çalışmasını sağlıyoruz. Orijinal yedek parça garantisi.
Geniş stok ağımız sayesinde ihtiyaç duyduğunuz orijinal yedek parçalara hızlıca ulaşabilirsiniz. Türkiye geneline hızlı teslimat.
Referanslar & SLA
Gıda, kozmetik, ilaç ve otomotiv sektörlerinde aktif çalışan CIJ ve lazer kurulumlarından seçilmiş yorumlar.
İki vardiyalı süt hattımızda lazerin doğrulamasını 5 gün içinde tamamladılar. WhatsApp destek grubu sayesinde hatalı kodlama riskimiz sıfıra indi.
ProCare paketiyle CIJ hatlarımızın bakım planlarını dijitale taşıdık. Sarf tüketim raporları bütçe planlamasında ciddi şeffaflık sağlıyor.
Sık sorulan sorular
Yanıtını bulamadığınız konular için 7/24 teknik destek hattımıza ulaşabilirsiniz.
İstanbul merkezli ekibimiz Türkiye'nin 16 ilinde sözleşmeli saha teknisyenleriyle hizmet veriyor. Enterprise 360 paketiyle MENA kapsamı da ekleniyor.
Aylık tüketim raporlarını PDF ve Excel formatında iletip ERP/MES sistemlerinize uygun API şablonları sağlıyoruz.
Operatör, bakım ve kalite ekipleri için ayrı modüller, kayıtlı videolar, sertifika sınavları ve yenileme eğitimleri bulunuyor.
ProCare ve Enterprise paketlerinde kritik parçalar için konsinye stok oluşturarak aynı gün kargolama veya yerinde değişim gerçekleştiriyoruz.
Hizmetlerimiz hakkında detaylı bilgi almak ve fiyat teklifi için bizimle iletişime geçin.
